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山東省德州市某醫(yī)院是一所綜合性二甲醫(yī)院，承擔(dān)著德州地區(qū)醫(yī)療任務(wù)，醫(yī)院原先使用ROSE雙機(jī)，但由于雙機(jī)僅能夠解決高可用問題，并不能保證數(shù)據(jù)安全，因此醫(yī)院在升級(jí)信息系統(tǒng)做容災(zāi)備份時(shí)，采用了和力記易的CDP容災(zāi)備份軟件備特佳。醫(yī)院信息科主任被備特佳產(chǎn)品的優(yōu)秀性能、工程師的耐心演示所打動(dòng)，果斷拆除雙機(jī)，連續(xù)采購兩套備特佳，用以保護(hù)醫(yī)院數(shù)據(jù)安全，并保證業(yè)務(wù)連續(xù)。

德州醫(yī)院規(guī)模巨大、技術(shù)精湛  屬于當(dāng)?shù)刂�名醫(yī)院

在此案例中，采用和力記易備特佳的客戶為山東省德州市某醫(yī)院，它是一所集醫(yī)療教學(xué)科研保健急診服務(wù)于一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院衛(wèi)生部“愛嬰醫(yī)院”同時(shí)，該醫(yī)院也是山東大學(xué)齊魯醫(yī)院技術(shù)協(xié)作醫(yī)院泰山醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院山東省住院醫(yī)師培訓(xùn)基地德州市執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試考點(diǎn)之一

該醫(yī)院開放床位400張建筑面積3萬平方米有干部職工450人其中高級(jí)職稱40人中級(jí)職稱210人年門診量9萬人次收治住院病人1萬多人次設(shè)臨床醫(yī)技行政科室40個(gè)還有120急救家庭醫(yī)療新生兒重癥監(jiān)護(hù)介入治療血液透析氧療遠(yuǎn)程會(huì)診等7個(gè)中心

而且，該醫(yī)院的技術(shù)也很精湛，擁有國內(nèi)外現(xiàn)代化大型設(shè)備60多臺(tái)（件）17300平方米的12層病房大樓分高中低三層設(shè)有單人間雙人間和三人間病房中央空調(diào)等設(shè)施一應(yīng)俱全樓內(nèi)凈化手術(shù)部電梯安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)布線及消防自動(dòng)噴淋報(bào)警等設(shè)施齊全

因此，該醫(yī)院建構(gòu)了山東德州地區(qū)醫(yī)療救護(hù)體系，擔(dān)負(fù)起德州地區(qū)周邊救護(hù)任務(wù)，并成為了當(dāng)?shù)匾涣�、全國知名的二�?jí)甲等醫(yī)院。

醫(yī)院信息系統(tǒng)未做容災(zāi)備份  原有ROSE雙機(jī)系統(tǒng)亟需升級(jí)

經(jīng)了解，該醫(yī)院信息系統(tǒng)的操作系統(tǒng)為Windows Server 2008，采用Oracle 11g數(shù)據(jù)庫，性能十分強(qiáng)勁。但可惜的是，醫(yī)院在采購備特佳之前，僅有一套系統(tǒng)采用ROSE雙機(jī)群集，而嚴(yán)格來說，傳統(tǒng)的雙機(jī)并不是一種備份方案。因?yàn)閮膳_(tái)服務(wù)器共用一個(gè)存儲(chǔ)，一旦共享存儲(chǔ)出現(xiàn)問題時(shí)，業(yè)務(wù)將無法繼續(xù)。而且，就算有些雙機(jī)補(bǔ)充了mirror模塊，進(jìn)行雙機(jī)雙柜的部署模式，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)存儲(chǔ)之間的同步鏡像。但是這種模式是將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)作為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來處理的，比如把數(shù)據(jù)庫當(dāng)作文件備份。直接導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果就是備份的數(shù)據(jù)存在不可恢復(fù)性，即使可以恢復(fù)，也做不到任意時(shí)間點(diǎn)回退，對(duì)于邏輯錯(cuò)誤的解決能力幾乎沒有。

因此，理論上來講，該醫(yī)院的信息系統(tǒng)并沒有做任何容災(zāi)備份，所有的數(shù)據(jù)都將處在風(fēng)險(xiǎn)之中！醫(yī)院屬于窗口行業(yè)，對(duì)于業(yè)務(wù)的連續(xù)性有更加嚴(yán)格的要求， 毫無疑問，對(duì)于德州醫(yī)院來說，升級(jí)ROSE雙機(jī)系統(tǒng)，建立起容災(zāi)備份系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的安全和業(yè)務(wù)連續(xù)，是至關(guān)重要的。

口碑相傳  德州醫(yī)院主動(dòng)要求購買備特佳

和力記易在容災(zāi)備份行業(yè)辛勤耕耘數(shù)10年，主打CDP容災(zāi)備份系統(tǒng)，在行業(yè)尤其是醫(yī)療行業(yè)內(nèi)擁有良好的口碑。而正是這良好的口碑引導(dǎo)德州醫(yī)院主動(dòng)聯(lián)系和力記易，要求購買備特佳。

事實(shí)上，該醫(yī)院的信息科工作人員曾經(jīng)了解到德州人民醫(yī)院采用國內(nèi)某品牌備份產(chǎn)品，在使用過程中造成了數(shù)據(jù)丟失，給醫(yī)院帶來了巨大的損失。這時(shí)，和力記易備特佳映入了該醫(yī)院信息科主任的眼簾，經(jīng)過尋找，主動(dòng)聯(lián)系上和力記易，經(jīng)過和力記易資深工程師上門演示和當(dāng)?shù)卮�理商的推薦，醫(yī)院信息中心決定采用備特佳解決方案，并先行采購一套產(chǎn)品。

一波三折  醫(yī)院終拆除ROSE雙機(jī) 并升級(jí)為備特佳容災(zāi)備份系統(tǒng)

2013年4月底，和力記易備特佳以功能和性能雙重優(yōu)勢中標(biāo)該醫(yī)院容災(zāi)備份系統(tǒng)，前期溝通效果良好，醫(yī)院準(zhǔn)備將原先ROSE搭建的雙機(jī)拆除，一套安裝主站，一套安裝從站。但在實(shí)施時(shí)，因前期溝通不到位，在安裝我們的產(chǎn)品后，醫(yī)院方信息中心主任不愿意拆除雙機(jī)，而要在雙機(jī)環(huán)境下，完成系統(tǒng)備份和接管工作。

經(jīng)過我方與客戶和代理商溝通，第一次安裝因ROSE系統(tǒng)是否拆而停滯，經(jīng)過營銷中心和代理商的不斷溝通，和力記易公司總部技術(shù)部老總的直接介入，為客戶提供了一系列安全保險(xiǎn)的方案，得到了信息中心主任的高度認(rèn)可，另行再采購一套備特佳軟件，實(shí)現(xiàn)雙機(jī)備份加接管功能。

第二次和力記易派出資深工程師到現(xiàn)場，非常輕松的完成了系統(tǒng)安裝任務(wù)，在成功安裝系統(tǒng)進(jìn)行備份后，醫(yī)院方信息中心主任開始為期兩天的驗(yàn)收測試工作，把各種可能的問題都列出來，比如ROSE群集中一臺(tái)服務(wù)停止，另一臺(tái)正常工作時(shí)如何接管，調(diào)整另外一臺(tái)停止工作，再到兩臺(tái)都有問題無法正常工作時(shí)，測試備特佳的接管工作，數(shù)據(jù)庫是否實(shí)時(shí)備份，刪除部分?jǐn)?shù)據(jù)，再測試備特佳是否可以找到該時(shí)間點(diǎn)信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，數(shù)據(jù)接管后，數(shù)據(jù)逆向同步等問題。

以上測試在用戶的正式系統(tǒng)上進(jìn)行，而且都是在夜間系統(tǒng)相對(duì)空閑時(shí)進(jìn)行，和力記易資深工程師克服重重困難，因數(shù)據(jù)量較大，測試工作進(jìn)行時(shí)間較長，在機(jī)房中忍受低溫、高噪音、長時(shí)間站立等困難，配合客戶進(jìn)行測試。經(jīng)過各種嚴(yán)苛測試，備特佳產(chǎn)品完全實(shí)現(xiàn)宣傳的功能和效果，得到醫(yī)院信息中心主任認(rèn)可，醫(yī)院信息中心主任嘴角流露出認(rèn)可的微笑，說如果以后有類似需求，第一時(shí)間會(huì)考慮和力記易的產(chǎn)品，并且向各兄弟單位推薦我們產(chǎn)品。

更值得一提的是，在本項(xiàng)目中和力記易頂住了客戶的壓力，加深了客戶對(duì)于公司的信任，經(jīng)過嚴(yán)苛測試后，并得到客戶的認(rèn)可，這說明和力記易產(chǎn)品確實(shí)能夠解決客戶的后顧之憂，為客戶的系統(tǒng)起到保駕護(hù)航的作用。更為重要的是，客戶還會(huì)轉(zhuǎn)介紹新客戶，這完全是對(duì)和力記易的認(rèn)可！