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新戰(zhàn)略 智服務,H3C引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)服務新變革

Lisa 發(fā)表于:13年06月24日 10:41 [來稿] DOIT.com.cn

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[導讀]近日,領(lǐng)先IP網(wǎng)絡(luò)廠商H3C發(fā)布了“前瞻、智動、合贏”的服務新戰(zhàn)略,向業(yè)內(nèi)展示了H3C全新S+智動服務解決方案及渠道服務戰(zhàn)略。
近日,領(lǐng)先IP網(wǎng)絡(luò)廠商H3C發(fā)布了“前瞻、智動、合贏”的服務新戰(zhàn)略,向業(yè)內(nèi)展示了H3C全新S+智動服務解決方案及渠道服務戰(zhàn)略。此次全新服務戰(zhàn)略是H3Care服務的進一步深化,是H3C應對云網(wǎng)融合時代的變革和趨勢,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務領(lǐng)域的又一次革新,將為用戶帶來更高性價比的網(wǎng)絡(luò)服務,實現(xiàn)更高IT價值。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務,迎接網(wǎng)絡(luò)變革

云網(wǎng)融合時代,基于互聯(lián)網(wǎng)、面向應用的新一代融合大IT正在逐步形成,網(wǎng)絡(luò)逐漸從信息化建設(shè)的基礎(chǔ)變?yōu)楹诵囊,其所承載的業(yè)務規(guī)模越來越大,與業(yè)務逐步達到了深度融合。在未來的軟件自定義網(wǎng)絡(luò)SDN時代,網(wǎng)絡(luò)服務的模式、內(nèi)容和方法將發(fā)生革命性的變革。

H3C認為,現(xiàn)階段用戶的網(wǎng)絡(luò)服務面臨多方面的挑戰(zhàn):虛擬化、自動化技術(shù)的廣泛應用帶來了智能網(wǎng)絡(luò)服務需求;隨著業(yè)務與網(wǎng)絡(luò)的深度融合,客戶需要具有個性化服務解決方案;客戶網(wǎng)絡(luò)在向運營級網(wǎng)絡(luò)價值轉(zhuǎn)型過程中,對網(wǎng)絡(luò)服務管理的需求不斷深入和擴大;網(wǎng)絡(luò)運維力量的投入不能線性匹配硬件投資增長。

針對未來網(wǎng)絡(luò)服務面臨的眾多挑戰(zhàn),H3C憑借在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務領(lǐng)域中深厚的經(jīng)驗積累和對行業(yè)的深刻理解,從行業(yè)領(lǐng)導者的地位出發(fā),依據(jù)在百行百業(yè)豐富的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)咨詢、建設(shè)運維經(jīng)驗,時刻聚焦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的變化,關(guān)注客戶業(yè)務發(fā)展對信息化的要求。在H3Care的基礎(chǔ)上,全新推出S+智動服務解決方案及渠道服務戰(zhàn)略,全面助力客戶在網(wǎng)絡(luò)變革階段贏得先機。

全新方案與戰(zhàn)略,雙面出擊

H3C全新推出的S+智動服務解決方案,強調(diào)“智能感知,隨需而動”,是“溫暖感、專業(yè)化”服務理念的進一步提升。 H3C S+智動服務解決方案分為Service+、Smart+、Style+三個方面。Service+與傳統(tǒng)服務觀點不同,不是單純著眼于對設(shè)備的服務和維修,而是關(guān)注于客戶業(yè)務目標的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)提出的服務需求,進而提供更符合客戶實際業(yè)務需求的服務解決方案。Smart+是利用智能的手段和工具,并輔以H3C百行百業(yè)服務積累的最佳實踐,從客戶的業(yè)務目標、服務成熟度、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)三方面進行智能感知,以便更加快捷、準確、并有預見性的為客戶找到服務需求的解決建議;Style+則是將Smart+的分析結(jié)果和H3C智動服務產(chǎn)品庫中的標準化服務產(chǎn)品進行有機結(jié)合,為客戶提供量身定制的服務解決方案。

此外,H3C推出了全新渠道合作戰(zhàn)略。秉承“增值合作、快速共贏”的理念,將以專業(yè)服務產(chǎn)品和開發(fā)戰(zhàn)略合作,助力合作伙伴服務價值轉(zhuǎn)型,構(gòu)建開放服務管理價值平臺 。

目前,H3C渠道服務已經(jīng)歷經(jīng)10年,非常重視渠道的力量,具有星級渠道600家,服務供應商近百家。此次,H3C聯(lián)合全國精英伙伴力量,全新推出智能感知、隨需而動的智動服務體系,圍繞用戶業(yè)務戰(zhàn)略和運營狀況,將為用戶創(chuàng)造更高的服務價值。

未來,H3C將以產(chǎn)品化服務開發(fā)體系和泛華三服務交付團隊,依托H3C全球技術(shù)服務部,從產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)保障、系統(tǒng)支撐三方面攜手渠道伙伴,全面服務最終用戶,共創(chuàng)未來。

服務百行百業(yè),創(chuàng)造更高價值

H3C公司是國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應商,目前已成功服務于70%以上的中央部委、“十二金工程”中的九個全國骨干網(wǎng),四大國有商業(yè)銀行,500強企業(yè)中的400家,全部“211”高校和“985”高校,并規(guī)模服務于電信、移動、聯(lián)通、廣電等運營商市場。

未來,面對所有行業(yè)都要從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢和挑戰(zhàn),H3C將依據(jù)在行業(yè)中豐富的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和建設(shè)運維經(jīng)驗,制定標準統(tǒng)一、彈性可擴展的技術(shù)架構(gòu),占據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務的制高點,立足于客戶業(yè)務發(fā)展需求和應用,為用戶創(chuàng)造更高價值。

[責任編輯:王林]
Lisa
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