好好算算OA投入成本這筆賬
光明網(wǎng)IT 發(fā)表于：13年06月06日 15:54 [轉(zhuǎn)載] DOIT.com.cn
OA軟件市場與其他產(chǎn)品市場一樣，信息存在不對稱性，客戶對OA選型一知半解，不知道哪些是貨真價實，哪些是虛張聲勢，常常因懷疑OA的價值而舉棋不定，很難買到真正符合自己需求的OA系統(tǒng)。目前，OA軟件市場廣受客戶青睞的領(lǐng)導品牌有九思OA(www.jiusi.net)、金和OA、致遠OA等等。說到OA軟件產(chǎn)品價格，正在選型的CIO也是云里霧里。那么，OA軟件產(chǎn)品到底值多少錢，值不值這個錢，怎樣讓它更值得，是接下來本文將要探討的問題。
首先，判斷一個產(chǎn)品值不值得要分辨清楚該產(chǎn)品與自身的關(guān)系，應從什么方面判斷其價值是OA用戶必須提前搞明白的事情。OA系統(tǒng)是全員信息化的綜合管理軟件，其目的在于解放企業(yè)和組織在傳統(tǒng)工作方式中的地域束縛、溝通束縛、媒介束縛，建立起行之有效并質(zhì)量兼顧的工作習慣，從而提高經(jīng)營效率或服務水平，甚至構(gòu)筑更高水平的企業(yè)文化。從這些方面一一評估和排查使用效果和應用前景，才能更準確來判斷OA是否在該企業(yè)中存在價值，價值有多大，
其次，價格是不容忽視的因素，價格不等于價值，但價格是價值的表現(xiàn)形式。一套OA系統(tǒng)大體值多少錢總有一個取值范圍存在，有許多現(xiàn)實案例對比，并不是由著廠商信口開河就可以的。目前動輒幾萬的OA系統(tǒng)，提供的幾乎都是一個成品，例如知名OA品牌九思軟件、金和軟件、致遠協(xié)創(chuàng)。OA軟件的價格與哪些因素有關(guān)呢?
1、OA的研發(fā)成本。OA系統(tǒng)基本的功能應該包含組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、權(quán)限的設(shè)置、信息發(fā)布、即時信息、郵件收發(fā)、資產(chǎn)管理、人事管理、日常申請審批，工作流程管理。3個技術(shù)人員6個月內(nèi)應該可以做成美觀、穩(wěn)定、符合基本需求的這樣一個系統(tǒng)。在深圳，以每人10000元的外包費用來計算，3 * 10000 * 6 = 18萬。而這筆開發(fā)費用幾乎都可以在第一個、第二個項目中收回成本。可以說，在投入產(chǎn)品的銷售時，幾乎是賺的。
2、OA的銷售成本。銷售的廣告幾乎被百度、谷歌等搜索引擎占領(lǐng)，競價點擊一次最高達到8元，付的廣告費多了，先不管產(chǎn)品做的怎么樣，久了自然成為一個品牌。其次銷售人員以及支持工程師對咨詢用戶一次次的使用解說、上門演示、需求分析，這里占用了大部分的資源。相比之下，銷售的高成本只能轉(zhuǎn)移到真正銷售到的客戶身上。
3、OA的維護成本。最好的OA產(chǎn)品極少需要OA廠商的維護，客戶自身就可以。在OA軟件行業(yè)，在授予客戶使用、提倡主動權(quán)上的典范非九思軟件(www.jiusi.net)莫屬。九思OA在實施入場的第一天起，就將“授人以漁，讓客戶做系統(tǒng)的主人”理念傳達給每個普通用戶，從實施人員培訓撤場的那天起，客戶就是OA軟件產(chǎn)品的主人。大部分的產(chǎn)品銷售所謂的服務只是使用咨詢，bug的修正而已。提供個安裝、培訓一兩天的已經(jīng)算很好的了。因此，不提供個性化修改的OA產(chǎn)品，維護成本是很底的，除非產(chǎn)品本身不成熟，經(jīng)常有bug或者不穩(wěn)定。當然了，要提供個性化的開發(fā)服務，開發(fā)成本就會比較高。
4、OA的品牌價值。對于多數(shù)對產(chǎn)品屬性迷迷糊糊的人來說，品牌成為其判斷產(chǎn)品價值最為重要的標準，就像買服裝、買電子產(chǎn)品的指牌購買一樣，在分不清優(yōu)劣的情況下，信譽好、名聲響的廠商往往成為最受歡迎和風險最小的選擇。說到OA軟件市場頗具品牌價值的廠商，有“中國高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”九思軟件，客戶數(shù)量領(lǐng)先的通達信科，客戶買產(chǎn)品其實買的是廠商的信譽。但也不可盲目從眾，因為產(chǎn)品在一層層的外包服務中，價值一級級的縮水，認真考察在任何時候都是必要的。
不是每個CIO都能把投入與產(chǎn)出這筆帳算清的。往往有的時候，很多CIO簡單的拿OA廠商的報價與預算作對比，看有沒有超出預算。OA軟件產(chǎn)品的部署運行、深入推廣的還涉及軟硬件環(huán)境成本、實施人員時間成本、培訓成本，以及數(shù)據(jù)集成的開發(fā)成本、升級成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等。幾萬、幾十萬的產(chǎn)品并不能簡單的說貴賤，關(guān)鍵還是有沒有在企業(yè)的管理中體現(xiàn)其價值。
