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ERP項目的全過程風(fēng)險管理就是用系統(tǒng)的、動態(tài)的方法進(jìn)行風(fēng)險控制，分為ERP實施前、中和后三個階段，每個階段都包括項目風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程。項目團(tuán)隊根據(jù)ERP項目所處的不同階段，通過對可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估并以此為基礎(chǔ)合理地采用多種不同的管理方法、技術(shù)和手段對實施中涉及的風(fēng)險施以適宜的應(yīng)對策略，實施有效的監(jiān)控，從而有力地控制風(fēng)險，使項目朝有利于實現(xiàn)的方向發(fā)展。

一、實施前風(fēng)險管理

1.提高企業(yè)整體對ERP的認(rèn)識水平

在引進(jìn)ERP項目之前，企業(yè)應(yīng)提高全員對ERP理論的認(rèn)識水平，從以下方面了解ERP系統(tǒng)：優(yōu)秀的ERP軟件及供應(yīng)商;ERP全部功能;實現(xiàn)方式;ERP能幫企業(yè)解決什么問題;實施ERP項目需要的技術(shù)力量等等。對ERP理念的充分認(rèn)識是估計企業(yè)需求、收集企業(yè)問題、明確投入上限、確定評價體系的基礎(chǔ)。

S公司案例：

實施前S公司做了三件事：首先，分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀。s公司根據(jù)公司已有生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)，收集大量資料介紹MRPII/ERP的異同，把現(xiàn)有生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)這些主要系統(tǒng)信息孤立、報表數(shù)據(jù)不一致等不能滿足管理決策參考的情況作了詳細(xì)匯報和分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡引進(jìn)ERP的必要性，評估引進(jìn)ERP的適當(dāng)時機(jī)。其次，宣貫ERP理論，企業(yè)買進(jìn)介紹ERP概念的書籍，要求中層以上主管在規(guī)定的時間內(nèi)讀完并交流心得體會，計入績效。最后，了解ERP現(xiàn)狀。s公司引進(jìn)了SAP、oracle、用友、金蝶、神州數(shù)碼、微軟等多家供應(yīng)商，詳細(xì)介紹ERP的功能及實現(xiàn)方式。每個供應(yīng)商介紹產(chǎn)品后對提出的一些問題都給予了不同的解決方案，企業(yè)技術(shù)部門收集了各領(lǐng)導(dǎo)、各部門的主要問題和關(guān)注點，了解EPP的全模功能、實施的重點和難點，形成選型評價體系，并通過公司的評審。通過多家供應(yīng)商介紹不同的ERP產(chǎn)品，公司領(lǐng)導(dǎo)和骨干人員對ERP理論和系統(tǒng)的認(rèn)識更加專業(yè)、實施思路更加清晰，考慮問題不僅僅局限在本部門本崗位，視角更為廣闊。這些都為S公司順利實施ERP項目打下良好的基礎(chǔ)。

S公司成功的例子表明，ERP項目在實施前需有意識地控制風(fēng)險，細(xì)致有效的動員方式不僅調(diào)動了企業(yè)全員的積極性，堅定了實施ERP的決心，還為后續(xù)擬定實施目標(biāo)、實施內(nèi)容、進(jìn)度控制等步驟打下扎實的基礎(chǔ)。

2.明確企業(yè)需求，確定投入上限

企業(yè)需要根據(jù)自身生產(chǎn)類型、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模大小明確實施ERP系統(tǒng)要解決的問題、以及問題的輕重緩急、收效高低，需要解決庫存管理、生產(chǎn)指揮、成本管理還是電子商務(wù)方面的問題，確定選型的方向，針對急需解決、收效高的問題選擇合適的ERP產(chǎn)品。

同時還要正確估計自己的投入上限，由于進(jìn)度、顧問費(fèi)用等風(fēng)險，導(dǎo)致項目費(fèi)用不可控，控制不好會導(dǎo)致騎虎難下，最終以部分實施或?qū)嵤┦�敗收場�?/p>

3.制定評價體系，實地考察成功案例

ERP選型需要從以下兩個方面分別制定適合企業(yè)自身情況的評價體系，并根據(jù)重要程度設(shè)定合適的權(quán)重，還要根據(jù)各部門對該評選項的關(guān)聯(lián)度設(shè)置不同的權(quán)重。

軟件功能方面：權(quán)限管理和財務(wù)管理是否適合組織架構(gòu)的縮小和發(fā)展;生產(chǎn)計劃對采購在途處理、BOM替代品的處理過程;產(chǎn)線物料管理的精細(xì)度是否適合車間挪料的頻繁程度;成本控制點;采購的權(quán)限管理是否精細(xì)到采購員、某個物料;庫存管理是否支持最小包裝單位小于1;系統(tǒng)維護(hù)方面考慮企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊是否能在本地獨立地進(jìn)行二次開發(fā)、強(qiáng)大的報表功能、與企業(yè)信息化基礎(chǔ)架構(gòu)的融合程度，用戶體驗等等。

軟件供應(yīng)商方面：供應(yīng)商規(guī)模，產(chǎn)品的購置費(fèi)用，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)仡愃破髽I(yè)的成功案例。供應(yīng)商提供的顧問人數(shù)、專業(yè)水平和穩(wěn)定性;供應(yīng)商的實施方法-供應(yīng)商在當(dāng)?shù)氐姆��?wù)隊伍規(guī)模。是否提供當(dāng)?shù)仡愃破髽I(yè)成功案例的實地考察與ERP相關(guān)產(chǎn)品的成熟度，如人力資源，工作流、報銷管理;供應(yīng)商提供的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)及差旅費(fèi);供應(yīng)商顧問實施費(fèi)用計算方法;軟件后續(xù)的服務(wù)費(fèi)等等�？疾爝^程中不僅看到了產(chǎn)品的實施成果，也向成功企業(yè)吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，為企業(yè)成功實施ERP提供參考，提前識別風(fēng)險，制定規(guī)避措施，降低實施風(fēng)險。