萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)啟動(dòng)H7N9應(yīng)急預(yù)案 確保業(yè)務(wù)連續(xù)性
江南 發(fā)表于:13年04月19日 12:55 [來(lái)稿] DOIT.com.cn
H7N9禽流感在華東區(qū)突然爆發(fā)后,作為IT外包服務(wù)商的萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)立即啟動(dòng)公司級(jí)業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃(BCP)之《萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急恢復(fù)預(yù)案》細(xì)則,啟動(dòng)應(yīng)急管理委員會(huì),指導(dǎo)全公司按照細(xì)則實(shí)施展開(kāi)有序的分級(jí)響應(yīng)機(jī)制。通過(guò)有效的輿情監(jiān)控,公司對(duì)事件的定級(jí)保持與權(quán)威部門的定級(jí)的高度一致,并根據(jù)此定級(jí)實(shí)施相關(guān)的措施,從而有效保證自身業(yè)務(wù)連續(xù)性,進(jìn)一步有效保障客戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)總裁兼CEO黃偉先生指出:“要想避免H7N9的繼續(xù)擴(kuò)散,不但需求國(guó)家層面的統(tǒng)一部署,還需要各企業(yè)、組織樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感,并制定合理的疫情控制方案,從企業(yè)層面為社會(huì)整體疫情控制提供支持。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)作為IT高可用服務(wù)提供商,履行著對(duì)應(yīng)的社會(huì)職責(zé)。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)獲取商業(yè)回報(bào)的同時(shí),也時(shí)刻關(guān)注員工的身心健康,關(guān)注企業(yè)在整個(gè)社會(huì)鏈條中所應(yīng)該發(fā)揮的價(jià)值。”
作為專業(yè)的IT外包服務(wù)商,萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)要求公司具有強(qiáng)大的災(zāi)難應(yīng)對(duì)能力,以保證客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。這種災(zāi)難既包括火山、地震、暴風(fēng)、洪澇等等“天災(zāi)”,也包括疫情爆發(fā)等“人禍”。同時(shí)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)連續(xù)性(BCM)專業(yè)服務(wù)公司,萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)首先從自身做起,在日常已經(jīng)建立完整的風(fēng)險(xiǎn)防范體制,形成并保持公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案的維護(hù)。扎實(shí)的日常工作使得萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)全公司在任何一次災(zāi)難情景下都能從容應(yīng)對(duì)。此次突發(fā)疫情如此,過(guò)往所有的災(zāi)難情景亦然。
災(zāi)難之下,萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)除了關(guān)注自身的業(yè)務(wù),更加關(guān)注全社會(huì),關(guān)注所服務(wù)的客戶。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)擬倡導(dǎo)所有對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性高度重視或有高度社會(huì)責(zé)任的企業(yè),一起探討如何有效建立和維護(hù)企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)連續(xù)性總則以及各種具體場(chǎng)景和業(yè)務(wù)應(yīng)用的細(xì)則。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)將密切關(guān)注疫情的發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),我們還將免費(fèi)協(xié)助一些有需求的客戶,特別是金融業(yè)的客戶,演練他們的業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃(BCP)。
在應(yīng)急恢復(fù)預(yù)案中,萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)在資源配置上進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,不但對(duì)于員工進(jìn)行了疫情防御知識(shí)的培訓(xùn),還成立了應(yīng)急管理委員會(huì),負(fù)責(zé)H7N9等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮,在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作。其應(yīng)急組織體系包括應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)執(zhí)行部門、應(yīng)急處理專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu),以在各自的范圍內(nèi)相互協(xié)同、資源共享,實(shí)現(xiàn)對(duì) H7N9疫情的有效監(jiān)測(cè)與控制。
為協(xié)助客戶應(yīng)對(duì)疫情發(fā)展的可能性,GDS還面向客戶推出“服務(wù)關(guān)愛(ài)包”,以按需收費(fèi)的形式,向有需求的客戶提供IT設(shè)備和系統(tǒng)的遠(yuǎn)程操作(Remote Hand) 和遠(yuǎn)程助手(Smart Hand)服務(wù)。籍此服務(wù),客戶的IT可以從容自如地應(yīng)對(duì)本次公共衛(wèi)生事件,以低成本保障相應(yīng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
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