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3月11日消息，戴爾宣布244億美元私有化將股東逼到了懸崖邊上，現(xiàn)在，這種焦慮已經(jīng)波及戴爾的客戶(hù)及其它。

客戶(hù)：戴爾對(duì)私有化沉默

LAN Infotech LLC主要向企業(yè)銷(xiāo)售戴爾設(shè)備，公司CEO邁克爾-戈?duì)柎奶?Michael Goldstein)表示，當(dāng)上個(gè)月戴爾宣布私有化時(shí)，他根本不知道戴爾交易會(huì)對(duì)銷(xiāo)售商有何影響。

此后，戈?duì)柎奶姑恐芤�與戴爾代表對(duì)話(huà)5-6次，但這些代表對(duì)于以后的態(tài)勢(shì)也所知甚少。相比而言，當(dāng)2011年惠普考慮分拆PC業(yè)務(wù)時(shí)，它召開(kāi)了圓桌會(huì)議，并采取其它措施讓客戶(hù)放心。

戈?duì)柎奶拐J(rèn)為：“戴爾的做法讓人困惑。每天當(dāng)我認(rèn)為自己理解之后又會(huì)冒出新的變化。”在周末戴爾的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議上，戈?duì)柎奶挂�求戴爾提供詳情，但沒(méi)有任何回復(fù)。

從戈?duì)柎奶沟那闆r來(lái)看，戴爾私有化不只影響華爾街。一些戴爾的大股東抱怨價(jià)格太低，激進(jìn)投資者伊坎(Carl Icahn)更是卷入交易，客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、員工、甚至戴爾所在地的官員都在等待戴爾的命運(yùn)浮現(xiàn)。

戴爾新聞發(fā)言人大衛(wèi)·弗林科(David Frink )表示，公司已經(jīng)與客戶(hù)聯(lián)系，告訴他們一切都會(huì)照舊，不會(huì)因交易而改變。他說(shuō)：“我們會(huì)繼續(xù)向他們提供比預(yù)期更好的解決方案、服務(wù)和體驗(yàn)。”

一些客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、這員表示，在戴爾宣布私有化計(jì)劃之后，戴爾迅速與他們溝通。2月5日，戴爾CEO邁克爾-戴爾(Michael Dell)告訴員工：“戴爾、團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)將迎來(lái)新篇章。”但自此之后，戴爾代表便大都緘默不語(yǔ)。

Dril-Quip是一家鉆孔設(shè)備制造商，它擁有1500臺(tái)戴爾臺(tái)式機(jī)和筆記本，40臺(tái)戴爾服務(wù)器，20個(gè)戴爾儲(chǔ)存陣列。公司CIO Brad Feazell表示：“關(guān)于私有戴爾一點(diǎn)風(fēng)聲也沒(méi)有透露給我。沉默并沒(méi)有讓我驚訝，因?yàn)榇鳡枏牟粫?huì)提前告知一些非技術(shù)性問(wèn)題。“上一次戴爾因業(yè)務(wù)問(wèn)題接觸他還是在2011年，當(dāng)時(shí)泰國(guó)的洪水導(dǎo)致硬盤(pán)供應(yīng)受限。Feazell表示，他擔(dān)心戴爾專(zhuān)注于私有化會(huì)使公司分心，而伊坎的卷入又使本來(lái)存在風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)面臨更不確定的局勢(shì)。

一些客戶(hù)不擔(dān)心

一些戴爾客戶(hù)則表示，對(duì)戴爾的沉默并不太擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)制定計(jì)劃，降低了對(duì)戴爾的依賴(lài)。

Enterasys Networks 公司有1500臺(tái)戴爾筆記本，它還使用戴爾的服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)。公司CIO丹尼爾-佩爾頓(Daniel Petlon)表示：”我不太擔(dān)心。”他說(shuō)商品化的產(chǎn)品容易替換。佩爾頓認(rèn)為：“如果一些事導(dǎo)致我們必須放棄產(chǎn)品，我們會(huì)通過(guò)在硬件更新速度上放緩來(lái)執(zhí)行。”

邁克爾-戴爾看起來(lái)努力讓業(yè)務(wù)保持正常運(yùn)營(yíng)。據(jù)Future Tech Enterprise CEO維尼奧(Bob Venero)透露，盡管邁克爾-戴爾沒(méi)有透露私有化事宜，但最近他花了一個(gè)小時(shí)與Future Tech Enterprise的一個(gè)大客戶(hù)討論技術(shù)。Future Tech Enterprise主要向《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售戴爾設(shè)備。

戴爾為當(dāng)?shù)爻鞘胸暙I(xiàn)一半的稅收

圓石城(Round Rock)是戴爾的大本營(yíng)，它已經(jīng)在當(dāng)?shù)卮袅私?0年，是當(dāng)?shù)刈畲蟮钠髽I(yè)。在宣布私有化之后，戴爾代表告訴城市的人公司總部不會(huì)搬遷。城市新聞發(fā)言人說(shuō)，但從此之后就默然無(wú)聲了。

盡管如此，仍有跡象顯示戴爾正在平息不確定性。周五，就在戴爾披露伊坎提交替代性財(cái)務(wù)方案之后的一天，戴爾寫(xiě)信給員工，信中稱(chēng)：“大家有很多的問(wèn)題，我們表示理解，我們也知道潛在的交易會(huì)帶來(lái)不確定性。”戴爾沒(méi)有談及細(xì)節(jié)，只是說(shuō)在私有化之后預(yù)計(jì)員工會(huì)做保持崗位不變、客戶(hù)不變。

圓石城有10萬(wàn)居民，戴爾員工就占了1.3萬(wàn)人。城市官員表示，最近幾年一直在采取措施降低對(duì)戴爾的依賴(lài)。曾經(jīng)戴爾為該城市貢獻(xiàn)超過(guò)一半的營(yíng)業(yè)稅，現(xiàn)在，城市預(yù)算中有33%的稅來(lái)自戴爾。