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近日，世界通信巨頭NTT集團(tuán)所屬NTT DATA 推出了新一代流程銀行解決方案，該解決方案由前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)終端系統(tǒng)以及后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理系統(tǒng)共同組成。運(yùn)用云計(jì)算理念，通過后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理中心可同時(shí)支持行內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理，可以大幅提高銀行的業(yè)務(wù)處理效率、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的科學(xué)轉(zhuǎn)型。

“流程銀行”是近年來監(jiān)管部門大力倡導(dǎo)的一種全新的銀行經(jīng)營管理模式。在銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》中明確指出，商業(yè)銀行應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，形成前臺(tái)營銷服務(wù)職能完善、中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)密、后臺(tái)保障支持有力的業(yè)務(wù)運(yùn)行架構(gòu)，并可結(jié)合本行實(shí)際情況，減少管理層級(jí)，逐步改造現(xiàn)有的“部門銀行”，建立適應(yīng)金融創(chuàng)新的“流程銀行”，實(shí)現(xiàn)前、中、后臺(tái)的相互分離與有效的協(xié)調(diào)配合�？梢哉f，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“流程銀行”，是有效整合和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的保證。

流程銀行通過業(yè)務(wù)流程化、處理集中化、操作專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化來解決商業(yè)銀行面臨的課題。以流程優(yōu)化為核心實(shí)現(xiàn)先進(jìn)高效銀行運(yùn)營，助力銀行實(shí)現(xiàn)金融交易風(fēng)險(xiǎn)防范、資源優(yōu)化、業(yè)務(wù)處理成本降低、提升運(yùn)營效率、完善的客戶體驗(yàn)、切實(shí)提升以客戶為中心的創(chuàng)新服務(wù)、日臻完善品牌形象、有效增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

該流程銀行解決方案通過業(yè)務(wù)效率的可視化幫助銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程優(yōu)化，具體的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：

1、成熟的解決方案提供穩(wěn)定，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
（1）減輕網(wǎng)點(diǎn)需處理的業(yè)務(wù)量
（2）減輕柜員業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)
（3）縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間
（4）有效防止越權(quán)交易
（5）及時(shí)發(fā)現(xiàn)越權(quán)交易

2、提高網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理效率
（1）有助于業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改善
（2）可強(qiáng)化對(duì)違規(guī)行為的監(jiān)管
（3）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人才的最優(yōu)配置

引進(jìn)此解決方案系統(tǒng)后可達(dá)到的預(yù)期效果：

1、簡(jiǎn)化前臺(tái)
提高業(yè)務(wù)處理效率、減少客戶等待時(shí)間、降低人員成本、促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)模式向營銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。

2、科學(xué)運(yùn)營
管理扁平化且專業(yè)化，清晰界定各個(gè)崗位職責(zé)，在日常運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)效益最大化。

3、高效后臺(tái)
集中處理非面向客戶的事務(wù)，通過前后臺(tái)業(yè)務(wù)流程一體化，實(shí)現(xiàn)高效業(yè)務(wù)處理。

4、控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本
共享云計(jì)算服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和設(shè)備、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的低成本運(yùn)營、業(yè)務(wù)處理的科學(xué)分離加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。

目前，在日本106家全國地方銀行（城商行）中，引進(jìn)NTT DATA業(yè)務(wù)集中處理中心系統(tǒng)有25家，市場(chǎng)占有率達(dá)到24%；日本信用金庫共272家， 引進(jìn)其業(yè)務(wù)集中處理中心系統(tǒng)96家，市場(chǎng)占有率達(dá)到35.3%；NTT DATA開發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備約占到全日本金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)終端設(shè)備的4成。

為順應(yīng)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)未來銀行的宏偉藍(lán)圖，NTT DATA依托多年在日本蓄積的豐富的技術(shù)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國市場(chǎng)的特點(diǎn)，開發(fā)最符合中國市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。流程銀行解決方案將在未來三年內(nèi)迅速擴(kuò)大，具有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景。NTT DATA現(xiàn)在也正積極與多家國內(nèi)本土企業(yè)洽談合作事宜，為提高銀行信息化服務(wù)，打造中國高水準(zhǔn)的流程銀行而努力。