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近日，卡巴斯基被曝其Endpoint Security產(chǎn)品導(dǎo)致用戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。該公司就此致歉，并發(fā)布相應(yīng)補(bǔ)丁。

2月18日晚，卡巴斯基在聲明中稱，基于客戶的反饋，卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室正著力于針對此前發(fā)布的自動(dòng)更新“b”進(jìn)行穩(wěn)定和性能方面的補(bǔ)救。

卡巴斯基稱，“用戶報(bào)告的問題包括：登陸時(shí)間過長;第三方應(yīng)用程序發(fā)布慢;卡巴斯基圖標(biāo)無效;少數(shù)情況下IE瀏覽器不可用。運(yùn)行Windows XP SP3、Windows Vista 和Windows 7的電腦在安裝卡巴斯基Endpoint Security 8后受到影響。這些問題給用戶帶來了諸多不便，但并未影響到他們的系統(tǒng)安全。”

卡巴斯基表示，2月12日發(fā)布的補(bǔ)丁pf80修復(fù)了上述所有問題。但一位服務(wù)于大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不愿具名的IT顧問稱，申請?jiān)撗a(bǔ)丁也存在問題，這有時(shí)會(huì)使得構(gòu)建反病毒保護(hù)變得困難。2月9日，卡巴斯基還發(fā)布了針對Windows 8的Patch C，目的是修復(fù)此前的問題。然而，這名IT顧問表示，在他所處的網(wǎng)絡(luò)中，這并不解決問題。他表示，“卡巴斯基接下來又發(fā)布了Patch 80，但它也引起了新的問題。”

這名IT顧問表示，在問題出現(xiàn)期間，他并未獲得來自卡巴斯基的更多信息，他對此感到沮喪。他說，卡巴斯基一直在說補(bǔ)丁已經(jīng)修復(fù)了問題，緊接著又說如果問題不是特別嚴(yán)重就不需要安裝。事實(shí)是，從patch B以來，補(bǔ)丁就并未獲得很好的測試。

卡巴斯基2月18日晚在致歉聲明中稱，將采取行動(dòng)防止此類事件再次發(fā)生。