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　　很少有應(yīng)聘者知道蘋果零售店的真相，因為除了兼職的初級銷售崗位以外，應(yīng)聘者幾乎不可能獲得其他崗位，無論應(yīng)聘者擁有什么樣的能力和教育背景。此外，升遷幾乎不可能，薪水也很低。除了抵消通脹的加薪之外，幾乎也不會有其他任何加薪。應(yīng)聘者需要加班工作，并受到顧客的折磨。

　　在Reddit網(wǎng)站上，一名希望應(yīng)聘當(dāng)?shù)靥O果零售店Creative職位的求職者想要了解如何準(zhǔn)備應(yīng)聘。以下為相關(guān)討論的主要內(nèi)容：

　　--蘋果網(wǎng)站發(fā)布的招聘廣告在80%的情況下已有內(nèi)部人選。蘋果的政策是發(fā)布所有的職位信息，即使這一職位已被占據(jù)，或是在幾個月前就被內(nèi)定給某一人選。因此對于大部分蘋果零售店職位的求職申請，應(yīng)聘者不會收到任何回音。

　　--蘋果零售店的Creative職位往往是一個誘餌。合格的應(yīng)聘者會被告知，如果他們完成了某些培訓(xùn)要求，那么可能會獲得這一職位。然而隨后應(yīng)聘者將會陷入無休止的申請批準(zhǔn)和培訓(xùn)之中，干一些繁重的工作，同時只能獲得兼職薪水。

　　--蘋果零售店有可能會在幾個月之后才給應(yīng)聘者打電話。

　　--滿足應(yīng)聘條件并沒有太大意義，蘋果并不關(guān)心這些。蘋果只關(guān)心應(yīng)聘者是否能以合適的方式指導(dǎo)顧客。蘋果90%的顧客不會接受基礎(chǔ)以外的知識，這意味著相對于指導(dǎo)顧客使用Final Cut Pro，指導(dǎo)他們使用觸摸板或創(chuàng)建Gmail帳戶更重要。

　　--在進(jìn)入面試房間之前，應(yīng)聘者需要簽訂保密協(xié)議，即使只是應(yīng)聘初級銷售職位。

　　--面試過程包括觀看蘋果的介紹，蘋果零售店的成功之處，以及一些蘋果員工對蘋果的贊美。立場不堅定的人在蘋果沒有立足之地。

　　--如果希望獲得蘋果零售店的工作，那么應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)專注于討論服務(wù)顧客的技巧，而不是技術(shù)知識。蘋果更喜歡不太懂技術(shù)的人，因為他們更容易塑造。而對于這樣的職位，顧客服務(wù)和其他軟性技能非常關(guān)鍵。對蘋果來說，培訓(xùn)員工掌握技術(shù)知識比培訓(xùn)溝通技巧更容易。

　　--盡管在加入蘋果零售店之初幾乎所有員工的職位都是專家，但在第一個月仍有人有可能被提拔為全職的Genius Bar員工，只要能努力工作并完成培訓(xùn)。不過其他一些因素也將帶來影響，例如蘋果是否打算短期內(nèi)在附近地區(qū)再開設(shè)另一家零售店。

　　--Creative職位平均每小時薪水為25美元，而專家職位的時薪則較低。工資上漲的幅度總是很少，最多只會為5%，但很少有人高于3%，或是基本的通脹率水平。

　　--即使作為兼職加入蘋果零售店，應(yīng)聘者也需要幾乎全職地在蘋果零售店中工作。合同寫明，如果有大量需求，那么需要加班工作。而在淡季，可能將不需要工作。

　　--如果希望應(yīng)聘Creative職位，那么需要教師證。不過即便如此，培訓(xùn)量也非常大。

　　--蘋果的零售戰(zhàn)略是尋找受過良好教育的年輕人。他們能受到蘋果品牌的鼓舞，在接受標(biāo)準(zhǔn)或更低薪水的同時承受較大的精神壓力和工作。

　　--在蘋果零售店工作將會很有成就感。通過顧客和產(chǎn)品互動的方式，蘋果零售店的員工可以學(xué)到很多。顧客也會有很多類型，例如需要創(chuàng)建Gmail帳戶的老奶奶，以及希望學(xué)習(xí)HTML語言的12歲學(xué)生。這有助于培養(yǎng)耐心。