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        在實(shí)施金融全牌照戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略之后，安邦保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略步驟也逐漸明晰。在近日舉辦的安邦保險(xiǎn)客戶節(jié)上，安邦保險(xiǎn)正式發(fā)布“掌上安邦”APP，希望打造“一站式保險(xiǎn)云服務(wù)”平臺(tái)，以全面改善客戶界面，提升客戶體驗(yàn)。
 
       “掌上安邦”APP覆蓋了保險(xiǎn)、金融、會(huì)員服務(wù)、積分商城和第三方商戶等所有綜合服務(wù)，是安邦保險(xiǎn)集團(tuán)全力打造的集金融應(yīng)用綜合服務(wù)為一體的一站式服務(wù)。據(jù)介紹，“掌上安邦”能實(shí)現(xiàn)“一鍵生活”、“一鍵理賠”和“一鍵資產(chǎn)”等在內(nèi)的七個(gè)“一鍵”功能，客戶只需要一個(gè)按鍵就可以查詢到所有賬戶的狀況，和當(dāng)前所有的安邦保險(xiǎn)架構(gòu)體系實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。
 
       安邦保險(xiǎn)表示，通過(guò)升級(jí)APP理賠功能，安邦保險(xiǎn)的客戶在結(jié)案前可以隨時(shí)補(bǔ)傳資料，客戶體驗(yàn)有了更明顯的改進(jìn)，預(yù)計(jì)從出險(xiǎn)報(bào)案到賠付，最快結(jié)案時(shí)間僅需11分鐘。
 
       依托自身的品牌、服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)將創(chuàng)新性地構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)體系，通過(guò)掌上安邦A(yù)PP建立集產(chǎn)、壽、健、養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售、自助服務(wù)、在線客服等功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái)，充分體現(xiàn)安邦保險(xiǎn)一站式綜合金融的優(yōu)勢(shì)。
 
       此前，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO吳小暉曾表示，移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)革新，改變著人們的生活方式和思維模式，新技術(shù)創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。他展望稱，“互聯(lián)網(wǎng)金融是安邦的重中之重，未來(lái)的安邦就是一個(gè)輕組織的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把所有的服務(wù)放到互聯(lián)網(wǎng)上。”
 
       有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱，在初步完成對(duì)內(nèi)的金融全牌照戰(zhàn)略和對(duì)外的海外擴(kuò)張收購(gòu)戰(zhàn)略后，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的服務(wù)項(xiàng)目和客戶群體都在快速增長(zhǎng)，如何進(jìn)行跨行業(yè)、跨國(guó)境的雙維度資源整合，是安邦保險(xiǎn)當(dāng)前面臨的重要課題之一；打造一個(gè)一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將有利于把分散的服務(wù)資源聚攏成一個(gè)整體，在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也有利于打造“一個(gè)安邦”的整體形象。